隐私政策

# 隐私政策 **奇异果体育(QIYI SPORTS)官方网站 - 行业领先的体育娱乐平台**（以下简称“我们”或“奇异果体育”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 本隐私政策适用于奇异果体育通过官方网站（域名：sports-qiyi.com.cn）及其相关移动应用程序、小程序、PC客户端等各类终端（以下统称“平台”）向您提供的所有服务，包括但不限于赛事直播观看、体育资讯浏览、互动评论、社区交流以及平台软件下载与更新等。 **生效日期：** 2026年05月25日 **最后更新日期：** 2026年05月25日 ## 一、信息收集 在您使用奇异果体育平台服务的过程中，我们可能会收集以下类型的个人信息，以便为您提供更优质、更个性化的体育娱乐体验： 1. **账户注册与登录信息**：当您注册成为奇异果体育用户时，我们需要您提供手机号码、电子邮箱地址（kefu@sports-qiyi.com.cn为官方联系邮箱）或第三方平台账号信息，并创建用户名和密码。这些信息是您使用平台核心功能（如订阅赛事、参与互动）的基础。 2. **个人资料信息**：您可以自愿完善个人资料，包括头像、昵称、性别、出生日期、所在地及个人偏好（如喜爱的体育项目、球队或运动员）。这些信息有助于我们为您推荐更精准的赛事内容和互动社群。 3. **设备与技术信息**：为了保障平台稳定运行及优化直播体验，我们可能会收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI、IDFA）、IP地址、浏览器类型、网络环境、日志信息（包括访问时间、浏览记录、点击行为）以及应用崩溃记录。 4. **赛事互动与社交信息**：您在平台内发布的评论、弹幕、点赞、分享、参与竞猜或投票等互动行为记录，以及您关注的赛事、主播或其他用户的信息。 5. **支付与交易信息**：当您购买会员服务、虚拟道具或参与付费赛事时，我们会收集您的订单信息、支付方式及交易记录。请注意，支付环节由第三方支付服务商处理，我们不会存储您的银行卡号、支付密码等敏感金融信息。 6. **位置信息**：在获得您明确授权后，我们可能会收集您的地理位置信息，用于向您推荐所在地区的热门赛事、线下活动或提供基于位置的个性化内容。 7. **客服与反馈信息**：当您联系我们的客服团队时，我们可能会收集您的联系方式、沟通记录以及您提供的与问题相关的其他信息。 ## 二、信息使用 我们收集您的个人信息，将严格遵循以下目的： 1. **提供服务核心功能**：用于验证您的身份、为您提供赛事直播、视频点播、资讯推送、互动评论等基础服务，并确保平台内容的正常加载与播放。 2. **个性化推荐与优化**：根据您的浏览偏好、观看历史和互动行为，为您推荐相关的赛事直播、体育资讯和社区内容；分析用户行为趋势，优化平台界面设计、功能布局和内容推荐算法，提升您的使用体验。 3. **账户安全与管理**：用于账户登录验证、密码找回、异常行为监测与风险控制，防范恶意注册、账号盗用、欺诈等安全风险。 4. **交易与支付处理**：处理您的会员订阅、道具购买等订单请求，完成支付结算，并提供购买记录查询服务。 5. **客户服务与沟通**：回应您的咨询、投诉和建议，提供技术支持，通知您账户变动、服务变更或重要更新信息。 6. **合规与法律要求**：在法律法规要求或政府部门依法提出的情况下，配合进行用户信息核查、数据统计或案件调查。 ## 三、信息共享与披露 我们承诺，不会将您的个人信息出售给任何第三方。但在以下特定情形下，我们可能会依法共享或披露您的信息： 1. **授权合作伙伴**：为了向您提供支付、数据分析、云存储、推送通知、客户支持等服务，我们可能会与具备合法资质的第三方服务商共享必要的个人信息。这些合作伙伴仅能在我们授权范围内处理您的数据，并受到严格的保密义务约束。 2. **关联公司**：我们可能会与奇异果体育集团的关联公司共享您的信息，以提供跨平台的统一服务或联合推广活动，但此类共享将严格遵循本隐私政策的目的限制。 3. **法律要求或保护权益**：当法律法规、监管要求、司法或行政机关依法要求时，我们可能会披露您的个人信息；或在涉及国家安全、公共利益、诉讼需要、保护用户或公众重大权益时，依法进行披露。 4. **业务转让**：在涉及合并、收购、资产转让或破产清算等情形时，您的个人信息可能作为交易资产的一部分被转移，届时我们将通过适当方式告知您并继续保护您的信息安全。 ## 四、Cookie和类似技术 为了向您提供更便捷、更个性化的服务，我们在平台上使用Cookie、网络信标、本地存储等类似技术。 1. **Cookie**：当您访问奇异果体育官网时，我们会向您的设备发送Cookie，用于记录您的登录状态、偏好设置（如语言、主题）以及浏览行为。您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie，但请注意，某些核心功能可能因此无法正常使用。 2. **本地存储与缓存**：我们可能使用HTML5本地存储或应用缓存技术，用于保存您的播放进度、历史搜索记录，以提升加载速度和用户体验。 3. **第三方分析工具**：我们可能使用第三方分析服务商（如友盟、Google Analytics）通过Cookie等技术收集匿名化的用户访问数据，用于分析平台使用情况、优化服务。这些第三方工具受其自身隐私政策约束。 ## 五、信息安全保护措施 我们已采取符合行业标准的安全技术和组织措施，以保护您的个人信息免受未经授权的访问、使用、披露、篡改或破坏： 1. **技术安全措施**：采用SSL/TLS加密协议保护数据传输安全；对存储的敏感信息进行加密处理；部署防火墙、入侵检测系统和防病毒软件，防范网络攻击。 2. **访问控制机制**：建立严格的内部数据访问权限管理体系，仅授权必要人员基于“最小必要”原则接触您的个人信息，并定期进行安全审计。 3. **安全事件应急响应**：制定信息安全事件应急预案，一旦发生数据泄露、丢失等安全事件，我们将立即启动应急流程，并通过邮件（kefu@sports-qiyi.com.cn）、平台公告等方式及时告知您事件基本情况、可能影响及应对建议。 4. **定期安全评估**：定期对平台系统进行安全漏洞扫描和渗透测试，并委托第三方安全机构进行合规评估，确保安全措施持续有效。 ## 六、用户权利 您作为个人信息主体，享有以下法定权利。您可以通过平台设置页面或联系我们的客服团队行使这些权利： 1. **访问权**：您有权查询我们持有的您的个人信息，包括账户信息、资料信息、使用记录等。 2. **更正权**：如发现您的个人信息不准确或不完整，您有权要求我们进行更正或补充。 3. **删除权**：在以下情形下，您有权要求我们删除您的个人信息：处理目的已实现、您撤回同意、我们违反法律法规处理信息、法律规定的其他情形。请注意，删除操作可能导致部分服务无法继续提供。 4. **撤回同意权**：对于基于您同意收集的个人信息，您有权随时撤回同意。撤回不影响此前基于同意进行的处理活动的合法性。 5. **限制处理权**：在特定情形下（如您对信息准确性提出异议），您有权要求限制我们处理您的个人信息。 6. **数据可携带权**：在技术可行的情况下，您有权要求我们将您的个人信息以结构化、通用的格式提供给您或转移至其他指定方。 7. **注销账户**：您可以通过联系客服申请注销账户。注销后，我们将停止为您提供服务，并在法律法规允许的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。 ## 七、未成年人保护 奇异果体育平台作为体育娱乐平台，主要面向成年用户。我们非常重视对未成年人个人信息的保护。 1. 我们不会主动收集未成年人的个人信息。若您是未满18周岁的未成年人，请在您的法定监护人陪同下阅读本隐私政策，并确保在使用平台服务前获得监护人的同意。 2. 若我们发现自身在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将设法尽快删除相关数据。 3. 我们建议监护人引导未成年人正确使用互联网，并关注其在平台上的活动。如监护人发现未成年人未经同意向我们提供了个人信息，请立即通过下方联系方式与我们联系。 ## 八、隐私政策更新机制 我们保留随时修改本隐私政策的权利。重大变更发生时，我们将通过以下方式通知您： 1. 在平台首页或显著位置发布公告，更新“最后更新日期”。 2. 通过您注册时提供的电子邮箱或手机号码发送通知。 3. 对于实质性变更（如信息收集范围、使用目的、共享方式等重大调整），我们可能还会向您提供弹窗提示或重新获取您的明确同意。 我们建议您定期查阅本隐私政策，以了解我们如何保护您的个人信息。您继续使用平台服务即视为您同意更新后的隐私政策。 ## 九、联系方式 如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使上述用户权利，请通过以下方式与我们联系： **官方邮箱：** kefu@sports-qiyi.com.cn **官方网站：** sports-qiyi.com.cn **联系部门：** 用户隐私保护中心 我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。若您对我们的回复不满意，或认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益，您有权向相关监管部门进行投诉或举报。 --- **奇异果体育(QIYI SPORTS)官方网站 - 行业领先的体育娱乐平台** 始终致力于为您提供安全、可靠的体育娱乐服务。感谢您的信任与支持！